Toledo - Pr
Os serviços de telefonia em Toledo - Pr estão cada vez pior e não é só os serviços de telefonia fixa, isto abrange os de telefonia móvel (celular), além disso, as tarifas são muito altas.
Depois de muitos problemas com o serviço de telefonia fixa e internet da OI - Antiga Brasil Telecon e muita insistência da GVT em dizer que o serviço deles era melhor, resolvi mudar depois de oferecerem um plano acessível com ultra velocidade.
Foi aí que meu problema começou, logo depois da instalação a GVT me ligou e insistiu que eu estava errado no plano que contratei e enviaram uma conta de R$30,00 a mais. Com isso passei vários dias tentando regularizar isso, até que consegui depois de registrar reclamação na ANATEL e postar o contrato Scaneado para eles acreditarem em mim.
Achei que tinha resolvido, mas a segunda conta também veio incorreta e tive novamente que registrar reclamação, tanto na ANATEL bem como no portal on line da empresa. Me responderam que iam enviar outra fatura, mas e no mês seguinte, vou ter que reclamar novamente?
Outro problema é que a velocidade e disponibilidade da internet não é aquelas coisas que prometem.
O sistema de telefonia fixa também, já tive conta da VIVO, OI e agora TIM. Os preços das tarifas de celular pré pago são bem mais altas que os de pós pago e isso é injusto, pois o cliente está adiantando um valor por um serviço que ainda não foi prestado. Além disso, eles limitam o prazo de validade dos créditos. E se os créditos estão prestes a vencer, a TIM pelo menos, tem enviado mensagens ameaçadoras dizendo que se não for carregado créditos dentro de alguns dias, o cliente perderá o número do telefone.
Os clientes precisam de mais proteção, pois estamos passando por um tempo em que as agências reguladoras muito pouco fazem e ou tem estrutura para regular o setor.
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